Obchodní podmínky pro digitální výukové nástroje

Digitální výukové nástroje nabízí Bc. Pavel Dvořák, Smetanova 902, 357 31 Horní Slavkov, IČO 06449271, podnikající jako fyzická osoba pod značkou Školní digitální studio (dále „prodávající“). Kontaktní e-mail pro objednávky, podporu, reklamace a odstoupení: dvorak.konzultace@gmail.com; další údaje jsou na stránce Kontakt. Prodejní katalog je dostupný na aipedagog.cz. Prodávající není plátcem DPH. Tyto podmínky se vztahují pouze na prodej stahovatelných HTML miniaplikací, nikoli na školní služby Školního digitálního studia.

Produktem je digitální obsah ve formě samostatného HTML souboru nebo balíčku souborů, který si zákazník stáhne do zařízení. Konkrétní obsah, verze, dostupné funkce, jazyk, soubory a technické požadavky jsou uvedeny u každého produktu. Nástroje určené k práci offline po stažení nevyžadují pro své základní funkce připojení k internetu; externí odkazy a některé funkce zařízení mohou připojení vyžadovat. Před nákupem doporučujeme ověřit kompatibilitu uvedenou na produktové stránce. Produkt neobsahuje převod autorských práv. Rozsah použití upravují samostatné Licenční podmínky HTML výukových nástrojů, na něž musí produktová stránka i objednávkový formulář přímo odkazovat a které zákazník dostane spolu s potvrzením objednávky. U bezplatného stažení se licence zpřístupní před stažením a přiloží k balíčku.

Zákazník vybere produkt, seznámí se s jeho popisem, konečnou cenou, licencí a těmito podmínkami, zadá nutné kontaktní a fakturační údaje a před závazným odesláním může údaje opravit. Objednávka je odeslána tlačítkem jasně označujícím povinnost platit. Objednávky zpracovává objednávkový systém FAPI. Po odeslání obdrží zákazník potvrzení na zadaný e-mail. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím objednávkového systému. Jazykem smlouvy je čeština. Smlouva je u prodávajícího elektronicky uložena a zákazník obdrží její podstatný obsah a aktuální podmínky e-mailem ve formě, kterou může uchovat.

Platí konečná cena v Kč zobrazená před odesláním objednávky. Prodávající není plátcem DPH; na dokladu se DPH nevyčísluje. Platba probíhá prostřednictvím platební brány GoPay a platebních metod uvedených v objednávkovém formuláři. Platební údaje karty zpracovává poskytovatel platební brány, nikoli prodávající. Je-li u konkrétní metody uveden další poplatek, musí být zobrazen ještě před objednáním; jinak se neúčtuje. Doklad je zaslán elektronicky.

Po přijetí platby obdrží zákazník na e-mail uvedený v objednávce zprávu s dokladem a odkazem ke stažení příslušného HTML souboru. Pokud e-mail nedorazí nebo odkaz nefunguje, může zákazník požádat o náhradní doručení na dvorak.konzultace@gmail.com. Stažený soubor lze používat v rozsahu licence i bez připojení k internetu.

Spotřebitel má při uzavření smlouvy na dálku zpravidla právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu. U digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči může toto právo zaniknout, pokud se před uplynutím lhůty začne na základě předchozího výslovného souhlasu spotřebitele s dodáním a jeho výslovného potvrzení, že tím právo na odstoupení ztrácí, a pokud podnikatel poskytne zákonem požadované potvrzení. Tyto úkony se nesmějí sloučit se souhlasem s obchodními podmínkami ani s marketingem a nesmějí být předzaškrtnuté. Bez splnění podmínek výjimky zůstává právo na odstoupení zachováno. Odstoupit lze oznámením na kontaktní e-mail nebo poštovní adresu; vzorový formulář je níže. Po platném odstoupení bude cena vrácena zákonným způsobem a ve lhůtě stanovené zákonem.

Vzor oznámení o odstoupení: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu [název], objednávka č. [číslo] ze dne [datum]. Jméno a adresa spotřebitele: [údaje]. Datum: [datum].“ Formulář není povinný; postačí jednoznačné oznámení.

Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá popisu a zákonným požadavkům. Zákazník může vadu oznámit na kontaktní e-mail; uvede produkt, číslo objednávky, popis závady a zařízení/prohlížeč, pokud je to pro diagnostiku potřebné. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji podle právních předpisů; práva spotřebitele z vad digitálního obsahu nejsou těmito podmínkami omezena. Aktualizace nezbytné pro zachování souladu s právními předpisy se poskytují v zákonném rozsahu. Budoucí rozšíření funkcí či nové produkty nejsou součástí koupě, pokud to výslovně neuvádí produktová stránka.

Údaje nutné k objednávce, platbě, dodání, dokladu a reklamaci se zpracovávají pro plnění smlouvy a zákonných povinností. Podrobnosti včetně zpracovatelů FAPI a GoPay a kritérií doby uchování uvádějí Zásady ochrany osobních údajů. Marketingové zprávy nejsou podmínkou nákupu a prodávající je v současnosti nezasílá. Objednávkové a servisní e-maily (potvrzení, doklad, odkaz ke stažení, vyřízení reklamace) se zasílají bez marketingového souhlasu.

Případný spor řešte nejprve s prodávajícím přes uvedený kontakt. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz. Smlouva se řídí českým právem; práva spotřebitele, která nelze vyloučit, tím nejsou dotčena. Změny podmínek platí pro nové objednávky od data účinnosti; verze platná při objednání zůstává zákazníkovi dostupná v potvrzení.