Ako môžu žiaci navrhnúť AI sprievodcu školy

Žiaci môžu počas projektového dňa navrhnúť AI sprievodcu pre návštevníkov školy, ktorý na podobné otázky odpovedá a tieto potreby rieši. Najdôležitejšou časťou práce pritom nie je samotná umelá inteligencia ani výsledok, ale výber spoľahlivých zdrojov, formulácia odpovedí, ich dôkladné overovanie, zmysluplné zisťovanie potrieb a ich spracovanie do funkčného prototypu digitálneho produktu.

Začnite otázkami, ktoré ľudia v škole skutočne riešia

Na začiatku sa žiakov opýtajte, čo potrebuje vedieť človek, ktorý prichádza do školy prvýkrát. Nový spolužiak hľadá šatňu a učebňu, svoju skrinku, knižnicu, jedáleň alebo družinu. Rodič potrebuje vedieť, kam priniesť ospravedlnenku alebo koho kontaktovať. Návštevník príde na školské podujatie a nevie, ktorým vchodom vstúpiť. Učiteľ, ktorý nastúpil v septembri, sa orientuje v prevádzkových pravidlách. Odpovede bývajú roztrúsené na webe, nástenkách, v dokumentoch a často aj len v hlavách ľudí.

Každá skupina si môže vybrať jeden typ používateľa. Tým sa vyhne snahe vytvoriť sprievodcu, ktorý odpovie na všetko. Dobrý žiacky prototyp nemusí poznať stovky odpovedí. Stačí, keď spoľahlivo pomôže s desiatimi alebo pätnástimi situáciami, ktoré škola naozaj rieši.

Príprava údajov – sprievodca je taký spoľahlivý ako jeho zdroje

Aby sprievodca neodpovedal len podľa všeobecných znalostí umelej inteligencie, potrebuje vlastnú, školou schválenú znalostnú bázu. Pripravte si podklady z webu školy, školský poriadok, kontakty, organizáciu školského roka, pravidlá ospravedlňovania alebo odpovede na najčastejšie otázky rodičov a žiakov. V rámci projektového dňa nechajte deti tieto zdroje vyhľadať. Môžete tak získať užitočné podklady a zároveň cennú tému na diskusiu o zmysle sprievodcu.

Tieto podklady sa nevkladajú do bežného verejného chatu AI nástroja. Správca alebo učiteľ ich nahrá do oddeleného prostredia, ku ktorému má prístup iba škola a samotná aplikácia. Keď sa návštevník na niečo opýta, systém najprv vyhľadá zodpovedajúcu časť v školských dokumentoch a až z nej zostaví odpoveď. Môže zároveň uviesť, z ktorého dokumentu čerpal. Ak potrebnú informáciu nenájde, nemal by si ju domýšľať, ale otvorene priznať, že nevie, a odkázať návštevníka na konkrétny kontakt.

Samotný sprievodca môže bežať ako jednoduchá webová aplikácia vytvorená napríklad v Lovable. S trochou trpezlivosti dokáže oddelenú znalostnú bázu vytvoriť aj menej skúsený pedagóg. Pre tento projekt však odporúčame používať len testovacie alebo verejné informácie, pretože údaje aj dokumenty spracúva AI. V žiadnom prípade nepoužívajte dokumenty s osobnými údajmi ani fotografie žiakov či skutočných osobných dokumentov.

Skôr než žiaci otvoria AI nástroj, musia zhromaždiť podklady. Môžu prejsť školský web, prevádzkový poriadok, mapu budovy, informácie k prijímaciemu konaniu alebo materiály pre rodičov. Pri každom údaji si poznamenajú, odkiaľ pochádza, kto ho môže potvrdiť a ako často sa mení. Osobitnú pozornosť potrebujú termíny, kontakty a pravidlá. Práve pri nich by chybná odpoveď mohla návštevníka skutočne zmiasť.

Vhodné je rozdeliť informácie do troch skupín: verejné a stabilné, verejné, ale premenlivé, a neverejné. Prvá skupina sa do prototypu hodí. Druhá potrebuje dátum aktualizácie alebo odkaz na zdroj. Neverejné údaje do verejného AI nástroja nevkladáme. Žiaci tým získajú praktickú skúsenosť s ochranou informácií, ktorá je užitočnejšia než všeobecné upozornenie na bezpečnosť. Sprievodca môže fungovať len ako chatovacie okno, takže nie je nutné venovať veľa času dizajnu používateľského rozhrania. Jeho návrh sa však môže stať samostatnou súčasťou projektu napríklad vo výtvarnej výchove.

Žiaci potom pripravia jednoduchú podobu sprievodcu, navrhnú znalostnú bázu a otestujú, či odpovede zodpovedajú skutočným školským dokumentom. Zverejnenie do ostrej prevádzky je už ďalším krokom, ktorý musí schváliť škola a ktorý vyžaduje správcu obsahu, zabezpečenie a pravidelnú aktualizáciu podkladov.

Prompty sa testujú rovnako ako ostatné časti prototypu

Až s pripravenými zdrojmi môžu skupiny skúšať, ako by sprievodca odpovedal. Jedna skupina pripraví otázky nového žiaka, ďalšia otázky rodiča a tretia sa pokúsi systém nachytať nejasnou alebo príliš všeobecnou formuláciou. Sledujte nielen správnosť odpovede, ale aj to, či sprievodca prizná, že niečo nevie, a či používateľa odkáže na správneho človeka.

Žiaci rýchlo uvidia, že ani dobre napísaná inštrukcia nezaručí správny výsledok. Každú odpoveď musia porovnať s pôvodným zdrojom.

Na záver nechajte sprievodcu preveriť niekým zvonku

Skupiny si môžu svoje prototypy vymeniť alebo pozvať niekoľko spolužiakov, ktorí neboli pri príprave. Testujúci dostanú konkrétnu situáciu a sami formulujú otázku. Autori sledujú, či sprievodca otázke rozumie, či odpoveď pomáha a kde vzniká nedorozumenie. Dobré je zapisovať nielen chyby systému, ale aj otázky, na ktoré tím pri príprave vôbec nepomyslel.

Výsledkom dňa nemusí byť hotový chatbot. Môže ním byť overený súbor otázok a odpovedí, jednoduchý scenár konverzácie a pravidlá, podľa ktorých by budúci sprievodca pracoval. Pre školu je takýto výstup často užitočnejší než efektná ukážka, ktorej odpovede nikto neoveril.

Užitočný môže byť aj zber spätnej väzby od ďalších pedagógov alebo tried, napríklad pomocou jednoduchého hviezdičkového hodnotenia. Ak sa projektový deň osvedčí, výsledok možno zapracovať do webu školy alebo Školského digitálneho štúdia a nadviazať ďalšími projektmi, o ktorých píšeme v ďalších článkoch blogu.

Nadväzujúce články

Všeobecný postup prípravy podobného dňa opisuje článok AI projektový deň v škole: od nápadu k bezpečnému prototypu. Na prácu so školskými údajmi a dlhšie projekty sa hodí aj AI školský projekt: ako prepojiť vyučovanie, údaje a digitálnu tvorbu a Ako zaviesť AI v škole.

Vlastný zoznam pomôcok si zostavíte v kontrolnom zozname pomôcok na projektový deň.